Pesimo servicio y atención del personal de cajas. No saludan, ponen cara de todo. HORRIBLE LUGAR!!!. Hoy después de mucho tiempo volví a ir, y muy agradable sorpresa (saludan, sonríen, son amables). Que tanto les costaba? Buen trabajo.

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Dr. Irving Rendón

3.0

10/12/2020

Solo hay un cajero y se llena mucho, además antes dejaban abierto hasta las 10 pm, era buena opción ir a pagar después de la jornada de trabajo. Deberían reconsiderar la apertura hasta mas tarde o un cajero 24 hrs. sería genial.

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Sobre este local

En el corazón de la Zona Centro de Durango Capital, Telmex se consolida como el establecimiento de referencia para la gestión de servicios de telecomunicaciones y conectividad en la región. Ubicado estratégicamente en la C. Lic. Benito Juárez 120, C.P. 34000, este centro de atención al cliente facilita a los usuarios de la localidad el acceso directo a trámites, contratación de planes de internet, telefonía y aclaraciones de cuenta de manera presencial, respaldados por una infraestructura diseñada para la atención ciudadana.

Información general y ubicación en Durango

La sucursal de Telmex en el Centro de Durango representa un punto estratégico para todos aquellos clientes que prefieren realizar sus gestiones de forma directa. Con una ubicación privilegiada en el Centro Histórico, resulta accesible para quienes transitan por la zona comercial y administrativa de la capital del estado, permitiendo resolver asuntos relacionados con la red Infinitum y líneas residenciales o comerciales.

Horarios de atención en la sucursal

Para planificar su visita de la mejor manera y evitar contratiempos, es importante tener en cuenta la disponibilidad operativa de la oficina:

Lunes a viernes: 9:00 a 17:00 horas.
Sábados y domingos: Cerrado.

Servicios y experiencia del usuario

Acudir a las oficinas físicas de la compañía permite recibir asesoría personalizada sobre los paquetes de conectividad disponibles, realizar pagos o gestionar modificaciones en los contratos vigentes. La experiencia dentro del centro de atención suele variar según la afluencia de personas en determinados momentos del día, por lo que se recomienda acudir con tiempo disponible para realizar los trámites necesarios.

Lo que destacan los usuarios

Quienes han visitado esta sucursal suelen valorar de forma positiva la eficiencia del personal en momentos específicos y la agilidad con la que se logran resolver trámites administrativos cuando la atención es directa. Asimismo, se reconoce la disposición de los asesores para guiar a los clientes en la solución de sus requerimientos de conectividad y servicios digitales.

Medios de contacto y atención oficial

Si usted necesita comunicarse previamente para resolver dudas sobre su factura, reportar fallas en la línea o consultar requisitos para la contratación de nuevos servicios, la empresa pone a disposición su línea telefónica de atención general +52 800 123 2222, así como su plataforma digital oficial en telmex.com.

Le invitamos a acudir directamente a las instalaciones en la Zona Centro de Durango Capital o a utilizar los canales telefónicos y digitales oficiales para recibir la asesoría adecuada sobre sus servicios de telecomunicaciones.