Hospital 24/7 Las Fuentes en Reynosa: Dirección y Contacto

Recomiendo ampliamente el Hospital Las Fuentes por su excelente servicio y atención médica. Desde que llegas, el personal es amable y eficiente, y los médicos se distinguen por su profesionalismo y trato humano. Siempre hemos recibido atención rápida y de calidad, lo cual da mucha confianza. Además, manejan precios accesibles, lo que lo convierte en una opción muy conveniente sin sacrificar el buen trato y la eficacia médica.

En el hospital, tanto enfermeras como médicos, e incluso el personal de limpieza dieron un excelente trato y tuvieron empatía con la familia … sin embargo tienen un área de oportunidad: en recepción, no son serviciales y cuando llegamos tardaron en ingresar al enfermo, aún cuando iba grave, hasta que nosotros llamamos al especialista para que lo atendiera ahí y nos ingresaron al hospital y ahí fue todo lo contrario.

La atencion del medica excelente. El trato que recibi de camilleros, medicos y enfermeras fue muy amable. El anestesiologo se preocupo por proponer y administrar la anstesia de menor invasion y mas segura de acuerdo a mi procedimiento. Las enfermeras tambien fueron amables aunque una vez firmada el alta no le dieron seguimiento y estube en esperando para poder ir a mi casa por horas. Mi familia y yo estuvimos insistiendo para poder realizar el pago en caja mientras nos daban largas diciendo que todavia no estaba el tramite (basicamente el tramite se referia recibir el pago de honorarios). Insistimos con enfermeria, hasta que nos refirieron a cajas porque enfermeria no se encarga de pagos, asi que me conectaron con caja, caja me dijo que lo consultaria con recepcion, me dejaron esperando en la extencion hasta que me colgaron, opte por esperar 10 min para ver si me tenian una respuesta y como no hubo senales de ninguna solucion, decidimos baja y retirarnos despues de pasar a caja y pagar puesto que nadie daba soluciones. Fue cuando las enfermeras vieron que nos retiramos que captamos su atencion, que ya en el elevador una de ellas nos alcanzo para decirnos que todavia no nos podiamos retirar sin darnos e plicaciones ni soluciones e intentando amedrentarnos con llamar al guardia. Cabe aclarar que en ningun momento se les falto al respeto ni nos dirijimos a nadie de mala manera. En elevador nos encontramos a otra enfermera que iba llegando a su turno, quien se ofrecion a acompsnarnos en caja, donde sorprendentemente tenian toda la documentacion lista y pudimos realizar el pago y retirarnos en menos de diez minutos. El ingreso al hospital se supone estaba programado, pero aun asi se tardaron alrededor de dos horas para asignarme un cuarto, cuando en recepcion habia solo un paciente ademas de nosotros. En general recibi muy buena atencion medica, el personal de salud se mostro atento y muy responsable en su desempeno, empatico y preocupado por el bienestar del paciente. Puedo decir que me senti muy segura de poner mi procedimiento en manos de este equipo medico. A nivel administrativo existe mucho campo de oportunidad, falta empatia y si bien nunca fueron groseras si les falta empatia al recibir al paciente. Existe en la documentacion de contrato de ingreso un pagare en blanco que se pide firmar, cuando pregunte por que/para que la respuesta fue, "Lo puede pedir si quiere cuando sea dada de alta", es decir no hubo explicacion para un documento que es ilegal ya que no contiene los conceptos y cantidad a la que se esta comprometiendo al firmarlo, sin mencionar que puede ser utilizado para fraude.